Frequently Asked Questions
Αν έχετε κάποιο επείγον θέμα παρακαλώ καλέστε στο 211 4066562 ή στον αριθμό του ατόμου που σας παρακολουθεί και πείτε το πρόβλημά σας.
Εφόσον έχετε κλείσει ραντεβού στο ακοολογικό μας κέντρο, το προσωπικό μας θα σας υποδεχτεί και θα καθίσετε στο χώρο αναμονής. Θα σας εξετάσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ο μέσος όρος αναμονής είναι 10 λεπτά.
Όταν έρθετε για πρώτη φορά στο ακοολογικό μας κέντρο ή επικοινωνήσετε μαζί μας για πρώτη φορά, θα συζητήσουμε το θέμα σας και θα σας ρωτήσουμε κάποια στοιχεία για το ιστορικό σας. Κατόπιν θα κλείσουμε ένα ραντεβού για να γίνει ένας πλήρης έλεγχος της ακοής σας ούτως ώστε να μπορούμε να σας υποστηρίξουμε πλήρως σε κάθε πρόβλημά σας.
Εάν έχετε προηγούμενες εξετάσεις ή γνωματεύσεις παρακαλούμε να τις έχετε μαζί σας και να τις δώσετε στο προσωπικό που θα σας υποδεχθεί. Σε κάθε περίπτωση, μόλις γίνει η αξιολόγηση της ακοής σας, θα σας δώσουμε τη λύση στο πρόβλημα σας και κατόπιν θα σας ενημερώσουμε για το επόμενο ραντεβού όπου και θα ελέγξουμε την πορεία σας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου υπάρχει σοβαρό παθολογικό πρόβλημα θα εξεταστείτε και το πρόβλημα θα αντιμετωπιστεί απο τους συνεργαζόμενους με εμάς ιατρούς ΩΡΛ.
Ναι!
Ο τεχνολογικός μας εξοπλισμός και οι ακοολογικές μας γνώσεις μας δίνουν τη δυνατότητα να εξετάσουμε άτομα όλων των ηλικιών. Από βρέφη μέχρι ηλικιωμένους.
Σε περιπτώσεις θεμάτων που αφορούν παιδιά, δίνουμε ιδιαίτερο βάρος στο καλύτερο δυνατό ακουστικό βοήθημα μιας και δεν εξαρτάται μόνο η ακοή αλλά και η ομιλία και κατά συνέπεια και η γνωστική συμπεριφορά του παιδιού. Σε κάθε περίπτωση που αφορά παιδιά ενθαρρύνουμε τη συνεργασία της οικογένειας και με τους ιατρούς ΩΡΛ και με ειδικούς λογοθεραπευτές, προσκείμενους σε εμάς, χωρίς αυτό να αποτελεί δέσμευση.
Δεν υπάρχει καμία διαφορά στην επίσκεψη κατ’ οίκον σε σχέση με την επίσκεψη στο ακοολογικό μας κέντρο. Ο τεχνολογικός μας εξοπλισμός, μας επιτρέπει να κάνουμε τον ίδιο πλήρη και ακριβή έλεγχο είτε στο ακοολογικό μας κέντρο, είτε στο χώρο σας.
Εφόσον γίνει ο πλήρης έλεγχος και βρεθεί το πρόβλημα της ακοής σας, σας παρουσιάζονται όλες οι λύσεις για την αντιμετώπιση του, ούτως ώστε να διαλέξετε εσείς αυτή που σας ταιριάζει καλύτερα.
Στην περίπτωση που χρειάζεστε ακουστικό βοήθημα, τότε, μαζί με τους εξειδικευμένους ακοοπροθετιστές μας καταλήγετε σε αυτό που ταιριάζει σε εσάς και ταυτόχρονα στο πρόβλημα σας και κατόπιν αυτό εφαρμόζεται από τους ειδικούς. Στη συνέχεια σας παρακολουθούμε σε τακτικά διαστήματα για να είμαστε σίγουροι ότι το ακουστικό βοήθημα σας βοηθάει πάντα στο ανώτερο δυνατό επίπεδο.
Σε κάθε περίπτωση που χρειάζεται, η EAR PROTHESIS αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει όλες τις διαδικασίες που αφορούν ιατρούς και βιβλιάρια.
Ποιες ασφάλειες καλύπτονται από την εταιρία σας;
Καλύπτουμε όλες τις ασφάλειες που είναι επίσημα αναγνωρισμένες από το κράτος και είμαστε συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΠΥ.
Αν δεν έχετε ασφάλεια, τότε θα πρέπει να πληρώσετε όλο το ποσό των ακουστικών βοηθημάτων και των υπηρεσιών που θα σας προσφέρουμε, είτε με μετρητά, είτε με πιστωτική κάρτα. Οι αποδείξεις, οι γνωματεύσεις, τα ακουστικά βοηθήματα και λοιπά έγγραφα θα δοθούν σε εσάς ούτως ώστε να τα προσκομίσετε στον ασφαλιστικό σας φορέα για να λάβετε την όποια αποζημίωση.
Η εκτίμηση κόστους για τα ακουστικά βοηθήματα και τις υπηρεσίες μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν του πλήρη ελέγχου της περίπτωσης σας και σε συνεννόηση με τον ακοοπροθετιστή που θα σας δει.
Υπάρχει δυνατότητα ευελιξίας στις πληρωμές
Η EAR PROTHESIS είναι κοινωνικά ευαισθητοποιημένη και έτσι παρέχει ευέλικτα οικονομικά προγράμματα σε όποιους το χρειάζονται κατόπιν συνεννόησης με τον υπεύθυνο.
Το ακοολογικό μας κέντρο βρίσκεται σε πεζόδρομο 50 μέτρα από πληθώρα στάσεων λεωφορείων καθώς και σταθμό μετρό. Μπορεί κάποιος να παρκάρει εύκολα στους γύρω χώρους.
